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Incêndio, raio, queda de aeronaves, implosão e explosão

Para comprovar a ocorrência de qualquer um desses sinistros e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos: 

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente); 
  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Comprovante de IPTU (Imposto Territorial Urbano) em nome do(a) segurado(a); 
  • Laudo do Corpo de Bombeiros ou Defesa Civil, caso um deles tenha ido ao local; 
  • Fotos dos danos causados à residência; 
  • Nota fiscal de compra dos bens danificados (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova); 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

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Impacto de veículos

Para comprovar o sinistro de impacto de veículos e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos: 

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente);
  • RG ou CNH do(a) segurado(a);
  • Boletim de Ocorrência Policial (registrado online ou em delegacia), data, hora e endereço da ocorrência;
  • Fotos dos danos e/ou de vestígios da ocorrência;
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional;
  • Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado);
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado via email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

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Equipamentos portáteis

Para comprovar o sinistro de equipamentos portáteis e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente);
  • RG ou CNH do(a) segurado(a);
  • Fotos do(s) bem(ns) com identificação (número de série, modelo e marca);
  • Nota fiscal do(s) equipamento(s) comprovando a aquisição (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova);
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional;
  • Parecer de especialista ou fabricante, indicando a causa do dano, peças danificadas e se é possível reparar. Necessário que conste assinatura, data e CNPJ da empresa ou profissional responsável pelo parecer – se for profissional autônomo, é necessário que conste telefone, CPF, nome, assinatura e data;
  • Nota fiscal do reparo (caso já tenha sido realizado);
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

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Equipamentos eletrônicos

Para comprovar o sinistro de equipamentos eletrônicos e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente);
  • RG ou CNH do(a) segurado(a);
  • Fotos do(s) bem(ns) com identificação (número de série, modelo e marca);
  • Nota fiscal do(s) equipamento(s) comprovando a aquisição (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova);
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional;
  • Parecer de especialista ou fabricante, indicando a causa do dano, peças danificadas e se é possível reparar. Necessário que conste assinatura, data e CNPJ da empresa ou profissional responsável pelo parecer – se for profissional autônomo, é necessário que conste telefone, CPF, nome, assinatura e data;
  • Nota fiscal do reparo (caso já tenha sido realizado);
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80PG6L306ALB021M02L0

Danos elétricos

Para comprovar o sinistro de danos elétricos e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente);
  • RG ou CNH do(a) segurado(a);
  • Fotos do(s) bem(ns) com identificação (número de série, modelo e marca);
  • Nota fiscal do(s) bem(ns) danificados, comprovando a compra (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova);
  • Parecer de especialista ou fabricante, indicando a causa do dano, peças danificadas e se é possível reparar. Necessário que conste assinatura, data e CNPJ da empresa ou profissional responsável pelo parecer – se for profissional autônomo, é necessário que conste telefone, CPF, nome, assinatura e data; 
  • Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns), indicando os valores das peças e serviços quando possível. No caso da substituição, o orçamento pode ser feito em assistência técnica, estabelecimento de confiança ou pela internet, desde que existam comprovantes (prints de tela são aceitos); 
  • Registro de reclamação na fornecedora de energia elétrica, feita por telefone ou outro canal de atendimento, com número de protocolo de atendimento, para prejuízos acima de R$ 3.000,00;
  • Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado); 
  • Termo de guarda dos bens (caso tenha recebido o formulário);
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80PG6L306ALB021M02R4

Vidros, espelhos, mármores e porcelanatos

Para comprovar a ocorrência de qualquer um desses sinistros e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente);
  • RG ou CNH do(a) segurado(a);
  • Fotos dos danos;
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e mão de obra, com assinatura, data e CNPJ da empresa;
  • Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado);
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado via email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80PG6L306ALB021M02N4

Ruptura de tubulação

Para comprovar o sinistro de ruptura de tubulação e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente); 
  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Fotos dos danos causados e da tubulação; 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado); 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado via email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80PG6L306ALB021M02V4

Desmoronamento

Para comprovar o sinistro de desmoronamento e acionar sua cobertura, é necessário apresentar esses documentos: 

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente);
  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Fotos dos danos; 
  • Laudo da defesa civil
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado via email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80PG6L306ALB021M0IG4

Alagamento e inundação

Para comprovar o sinistro de alagamento e inundação e acionar sua cobertura, é necessário apresentar esses documentos: 

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente); 
  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Fotos dos danos; 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado via email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80PG6L306ALB021M0IO4

Responsabilidade civil

Para comprovar a ocorrência do sinistro de responsabilidade civil, é necessário apresentar estes documentos: 

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente); 
  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Fotos dos danos causados a terceiro(s);
  • Carta de terceiro(a), pedindo reparação pelos prejuízos causados; 
  • Documentos de terceiro(a) que sofreu prejuízos; 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Parecer de especialista ou fabricante, indicando a causa do dano, peças danificadas e se é possível reparar. Necessário que conste assinatura, data e CNPJ da empresa ou profissional responsável pelo parecer – se for profissional autônomo, é necessário que conste telefone, CPF, nome, assinatura e data; 
  • Autorização para pagamento de débito em conta (por meio de formulário enviado para seu email);
  • Termo de quitação de acordo com formulário enviado para o seu e-mail.

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80P0S2506A65KHHT0OG2

Moradia temporária

Para comprovar a necessidade de moradia temporária, é necessário apresentar estes documentos: 

  • Contrato de locação ou reserva de hospedagem da moradia temporária (se existir); 
  • Comprovante de pagamentos, em recibos ou notas fiscais; 
  • Comprovação do sinistro ocorrido.

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80P0S2506A65KHHT0OO2

Vendaval, ciclone, furacão, tornado, granizo, neve e geada

Para comprovar a ocorrência de qualquer um desses sinistros, é necessário apresentar estes documentos: 

  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente). 
  • Fotos dos danos; 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado); 
  • Notícias ou reportagens do evento; 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80P0S2506A65KHHT0OK2

Tremor de terra, terremoto e maremoto

Para comprovar a ocorrência de qualquer um desses sinistros, é necessário apresentar estes documentos: 

  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente). 
  • Fotos dos danos; 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado); 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80P0S2506A65KHHT0OS2

Roubo

Os documentos deste comprovação do sinistro de roubo são os seguintes: 

  • Comprovante de residência (conta de consumo mais recente); 
  • RG ou CNH do(a) segurado(a); 
  • Boletim de Ocorrência Policial (registrado online ou em delegacia), com informações dos bens roubados, data, hora e endereço da ocorrência; 
  • Fotos (imagens de arrombamento, vestígios, provas etc.); 
  • Nota fiscal de compra dos bens roubados (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova); 
  • Orçamento de reparo ou substituição dos bens danificados, indicando os valores dos materiais e serviços, com assinatura, data e CNPJ da empresa ou de profissional autônomo - necessário constar telefone, CPF, data, nome e assinatura do profissional; 
  • Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email).

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Z7_MPD81G80P0S2506A65KHHT0OI2

Gastos extras

Para comprovar a necessidade de gastos extras, é necessário apresentar estes documentos: 

  • Contrato de locação ou reserva de hospedagem da moradia temporária (se existir); 
  • Comprovante de pagamentos, em recibos ou notas fiscais; 
  • Comprovação do sinistro ocorrido.

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

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