Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) é parte do Programa de Qualificação das Operadoras, inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

Bradesco Saúde - IDSS 2021 (ano-base 2020)

ANS nº 005711

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mais uma vez refletidos na nota máxima alcançada na avaliação.

Confira:

Nota geral: 1,0000 (nota máxima)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7548
IDGA – Garantia de Acesso: 0,8907
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7683

Bradesco Saúde Operadora de Planos S/A - IDSS 2021 (ano-base 2020)

ANS nº 421715

O IDSS 2021 (ano base 2020) da Bradesco Saúde Operadora de Planos foi impactado por ausência de incorporação da integralidade da base de dados necessários para seu processamento e, por esse motivo, não reflete de forma adequada o nível de qualidade da operadora. 

As medidas necessárias para evitar que o problema de incorporação se repita já foram tomadas de forma que a próxima apuração corresponda ao nível de qualidade da marca que é amplamente reconhecido.

Nota geral: 0,3377

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0
IDGA – Garantia de Acesso: 0
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,3777
 

Mediservice - IDSS 2021 (ano-base 2020)

ANS nº 333689

A Mediservice reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos elevados índices de satisfação dos clientes, refletidos na nota deste ano.
Confira:

Nota geral: 0,7399

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7166
IDGA – Garantia de Acesso: 0,4758
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8219
 

Bradesco Saúde - IDSS 2020 (ano-base 2019)

ANS nº 005711

O IDSS 2020 (ano base 2019) da Bradesco Saúde foi impactado por ausência de incorporação da integralidade da base de dados necessários para seu processamento e, por esse motivo, não reflete de forma adequada o nível de qualidade da operadora. 

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos com elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mantidos a despeito da nota desse ano.

As medidas necessárias para evitar que o problema de incorporação se repita já foram tomadas de forma que a próxima apuração corresponda ao nível de qualidade que é amplamente reconhecido.

Confira a nota da Bradesco Saúde:

Nota geral: 0,8892 (melhor faixa)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,4856
IDGA – Garantia de Acesso: 0,3209
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,4721

Mediservice - IDSS 2020 (ano-base 2019)

ANS nº 333689

O IDSS 2020 (ano base 2019) da Mediservice foi impactado por ausência de incorporação da integralidade da base de dados necessários para seu processamento e, por esse motivo, não reflete de forma adequada o nível de qualidade da operadora.

A operadora reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrado ao longo dos anos com elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mantidos a despeito da nota desse ano.

As medidas necessárias para evitar que o problema de incorporação se repita já foram tomadas de forma que a próxima apuração corresponda ao nível de qualidade que é amplamente reconhecido.

Nota geral: 0.3454 

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0
IDGA – Garantia de Acesso: 0
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,4540

Saiba mais sobre o Programa de Qualificação das Operadoras da ANS acessando o portal ANS.

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