Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) é parte do Programa de Qualificação das Operadoras, inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

Bradesco Saúde - IDSS 2020 (ano-base 2019)

O IDSS 2020 (ano base 2019) da Bradesco Saúde foi impactado por ausência de incorporação da integralidade da base de dados necessários para seu processamento e, por esse motivo, não reflete de forma adequada o nível de qualidade da operadora. 

A Bradesco Saúde reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrando ao longo dos anos com elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mantidos a despeito da nota desse ano.

As medidas necessárias para evitar que o problema de incorporação se repita já foram tomadas de forma que a próxima apuração corresponda ao nível de qualidade que é amplamente reconhecido.

Confira a nota da Bradesco Saúde:

Nota geral: 0,8892 (melhor faixa)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,4856
IDGA – Garantia de Acesso: 0,4894
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8485
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7355
 

Mediservice - IDSS 2020 (ano-base 2019)

O IDSS 2020 (ano base 2019) da Mediservice foi impactado por ausência de incorporação da integralidade da base de dados necessários para seu processamento e, por esse motivo, não reflete de forma adequada o nível de qualidade da operadora.

A operadora reforça seu compromisso com a qualidade, demonstrado ao longo dos anos com elevados índices de satisfação dos clientes, que estão mantidos a despeito da nota desse ano.

As medidas necessárias para evitar que o problema de incorporação se repita já foram tomadas de forma que a próxima apuração corresponda ao nível de qualidade que é amplamente reconhecido.

Nota geral: 0.3454 

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0
IDGA – Garantia de Acesso: 0
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,4540

Bradesco Saúde - IDSS 2019 (ano-base 2018)

O IDSS é composto por indicadores que são agrupados em quatro dimensões. Confira a nota da Bradesco Saúde em cada uma das dimensões:

Nota geral: 1.000 (nota máxima)

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,8060
IDGA – Garantia de Acesso: 0,4894
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8485
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7355
 

Mediservice - IDSS 2019 (ano-base 2018)

O IDSS é composto por indicadores que são agrupados em quatro dimensões. Confira a nota da Mediservice em cada uma das dimensões:

Nota geral: 0.7481 

IDQS – Qualidade em atenção à saúde: 0,7782
IDGA – Garantia de Acesso: 0,5708
IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8900
IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7643

 

Saiba mais sobre o Programa de Qualificação das Operadoras da ANS acessando o portal ANS.

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