Para comprovar o sinistro de danos elétricos e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

• Comprovante de endereço (conta de consumo mais recente);
• RG ou CNH e CPF do segurado;
• Fotos do bem com plaqueta de identificação (número de série, modelo e marca), e fotos das pecas danificadas;
• Nota fiscal de aquisição do bem danificados, comprovando a compra (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova);
• Laudo técnico de especialista ou fabricante, indicando a causa do dano, peças danificadas e se é possível reparar. Necessário que conste assinatura, data e CNPJ da empresa ou profissional responsável pelo parecer – se for profissional autônomo, é necessário que conste telefone, CPF, nome, assinatura e data;
• Orçamento de reparo ou substituição do bem, indicando os valores das peças e serviços quando possível. No caso da substituição, o orçamento pode ser feito em assistência técnica, estabelecimento de confiança ou pela internet, desde que existam comprovantes (prints de tela são aceitos);
• Registro de reclamação na fornecedora de energia elétrica, feita por telefone ou outro canal de atendimento, com número de protocolo de atendimento;
• Nota fiscal do reparo (caso tenha sido realizado);
• Termo de guarda dos bens preenchido e assinado com o local onde o equipamento está situado, para recolha e com descrição do bem que será recolhido (nome do equipamento, modelo, marcas e número de série);
• Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email), e informar ser ou não Pessoa Politicamente Exposta (ocupa ou ocupou cargo político, posição relevante em empresas públicas no Brasil ou no exterior, inclusive representantes, familiares, ou pessoas relacionamento próximo, nos últimos 5 anos). Em caso de pessoa jurídica, será necessário o preenchimento dos dados bancários da empresa segurada, assinado por um dos sócios ou procurador constituído.

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.

Para comprovar o sinistro de roubo e acionar sua cobertura, é necessário apresentar estes documentos:

• Comprovante de endereço (conta de consumo mais recente);
• RG ou CNH e CPF do segurado;
• Nota fiscal de aquisição do bem danificados, comprovando a compra (se não possuir a original, entre em contato com o estabelecimento da compra e peça uma nova);
• Boletim de ocorrência policial, registrado em uma delegacia presencial ou online para constatação e comunicação do fato (pré-registro não será aceito), discriminando o ocorrido e bens que foram subtraídos de forma detalhada, assim como a data, horário e endereço do evento;
• Orçamento para substituição do bem, poderá ser realizado por estabelecimento da confiança do segurado ou pela internet, fornecendo print da tela;
• Protocolo de bloqueio do Imei (em caso de aparelho celular), poderá ser realizado pela delegacia policial ou através do contato com a operado telefônica do chip;
• Autorização para pagamento de crédito em conta (por meio de formulário enviado para seu email), e informar ser ou não Pessoa Politicamente Exposta (ocupa ou ocupou cargo político, posição relevante em empresas públicas no Brasil ou no exterior, inclusive representantes, familiares, ou pessoas relacionamento próximo, nos últimos 5 anos). Em caso de pessoa jurídica, será necessário o preenchimento dos dados bancários da empresa segurada, assinado por um dos sócios ou procurador constituído.

Lembre-se: poderemos pedir mais documentos ao longo do processo e, se necessário, marcar uma vistoria.