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    Saúde Digital

    Utilize o app Bradesco Saúde

    E fale com um médico por vídeo.

    Seja bem-vindo

    A Bradesco Saúde e a Mediservice prepararam para você um repositório completo de informações atualizadas para a assistência à saúde durante a pandemia do novo coronavírus.

    Saúde Digital - Coronavírus

    A Bradesco Saúde oferece, durante a pandemia do novo Coronavírus, serviços de atendimento à distância para você cuidar da sua saúde.

    Atendimento médico por vídeo

    Faça consultas por vídeo com equipe médica ou fale com profissionais de saúde por chat em casos agudos de baixa complexidade, como por exemplo sintomas de COVID-19. Se preferir, agende a consulta para ser realizada em dia e horário de sua preferência.

    Na consulta com o médico, é possível receber prescrição de medicamentos, obter pedido para exames e receber atestados e encaminhamentos para outros serviços de saúde – tudo em formato digital. Por meio desse atendimento, os pacientes poderão ter acompanhamento até a conclusão do tratamento.

    Veja como é fácil:



    - Acesse o aplicativo Bradesco Saúde e clique em “Saúde Digital – Videoconsulta”;



    - Na tela seguinte, após ler e aceitar os termos de uso e privacidade, marque a opção ao final da página e clique em “Baixar app Saúde Digital”;



    Você será direcionado para baixar o app na loja de aplicativos. Clique em “Instalar”;


    Ao abrir o app Saúde Digital, clique em “Primeiro acesso? Clique aqui” e cadastre-se;



    Acesse e escolha a melhor forma de ser atendido!


     


     


    Faça agora mesmo o download do seu aplicativo Bradesco Saúde e aproveite!


     

    Todo o atendimento está disponível gratuitamente 24 horas, de segunda a segunda, incluindo feriados.

    Entenda as vantagens do atendimento por vídeo:

    - Comodidade: evite deslocamentos e seja atendido por um profissional de saúde sem sair de casa;
    - Qualidade de atendimento: fale com médicos e enfermeiros altamente qualificados;
    - Seu prontuário fica registrado para os próximos atendimentos;
    - Segurança: seus dados estão em sigilo e em segurança, como em uma consulta presencial.
     

    Saúde Digital – Coronavírus: orientação médica por telefone

    Pelo número 0800 941 6361, o beneficiário tanto da Bradesco Saúde quanto da Mediservice fala diretamente com profissionais de saúde habilitados a tirar dúvidas, prestar orientações e realizar acompanhamento de casos relacionados ao novo Coronavírus.

    O atendimento também é gratuito e está disponível 24 horas por dia.

    Exames para detecção do novo Coronavírus

    Os beneficiários da Bradesco Saúde e da Mediservice, desde março de 2020, têm disponível o exame de RT-PCR (conhecido como PCR), que é responsável por identificar a presença do vírus Sars-Cov-2 no período em que está ativo no organismo. Já os testes sorológicos para COVID-19, que detectam a presença dos anticorpos IgG ou IgM ou IgA no sangue do paciente produzidos pelo organismo após exposição ao vírus, constaram no rol de procedimentos (e portanto foram cobertos pelos planos de saúde), no período de 29 de junho a 16 de julho de 2020. A cobertura para os exames sorológicos foi concedida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em razão de determinação judicial em caráter liminar. Todavia, essa determinação judicial foi suspensa e, por essa razão, a ANS também suspendeu os efeitos da Resolução Normativa 458/2020. Dessa forma, a sorologia não faz mais parte da cobertura obrigatória pelos planos de saúde.

    Importante lembrar que, para a solicitação do exame RT-PCR, é necessário pedido médico, informando os sintomas, uma vez que a cobertura somente é concedida para os casos clínicos elencados nas diretrizes de utilização do Rol de Procedimentos e Eventos da ANS.

    Confira guia com perguntas e respostas sobre o RT-PCR para detecção do novo Coronavírus:

    Saiba mais

     

    Orientações sobre Prevenção

    Dicas do Meu Doutor Novamed


    A Dra. Larissa Gonzaga, do Meu Doutor Novamed, traz diversas informações a respeito das características do Coronavírus e apresenta dicas de como evitar o contágio.

    Ficar em casa, ato de solidariedade


    O distanciamento social é a melhor atitude e fará toda a diferença no combate à COVID-19.

    Coronavírus: Isolamento domiciliar


    Pacientes com COVID-19 com orientação médica para isolamento domiciliar devem seguir dicas importantes.

    Higienização da casa

     

    Veja como redobrar a limpeza do lar durante a pandemia.

    E a ansiedade?


    Confira dicas para saber como preservar a saúde emocional durante o período em casa.

    Como fazer sua própria máscara

    É simples produzir, mas é importante aprender a usar corretamente

     

    Passo a passo de como fazer


    Passos simples, mas importantes para a sua segurança e daqueles que você ama.

    Gestantes e bebês durante a pandemia

    Até o momento, não existem evidências de que as gestantes apresentem maior risco de desenvolver doença grave pelo Covid-19 do que o resto da população. Desta forma, as mulheres grávidas devem tomar as mesmas precauções que as outras pessoas para se protegerem.

    Clique abaixo e confira orientações para gestantes e bebês durante a pandemia:

    Saiba mais

    Dicas de saúde

    Celular também é foco de transmissão



    Veja as dicas sobre como higienizar o seu celular e assim evitar a contaminação.

    Como lavar as mãos

    Veja estas dicas sobre como lavar suas mãos de forma correta para evitar o contágio.

     

    Home office


    Saiba como melhorar a experiência do trabalho remoto.

    Perguntas Frequentes

    Os coronavírus são uma grande família de vírus que recebem esse nome por terem em sua estrutura uma espécie de coroa. Em humanos, sabe-se que vários coronavírus causam infecções respiratórias que variam do resfriado comum a doenças mais graves. O coronavírus descoberto mais recentemente causa a doença COVID-19.

    A COVID-19 é uma doença infecciosa causada por um tipo de coronavírus descoberto mais recentemente, o SARS-COV-2. Essa nova doença era desconhecida antes do início do surto em Wuhan, na China, em dezembro de 2019.

    Os sintomas mais comuns do Covid-19 são: cansaço, tosse seca e febre acima de 37,8°C*. Alguns pacientes podem apresentar dor no corpo, dor de garganta, congestão nasal, coriza ou diarreia. Para a maioria das pessoas, esses sintomas serão leves. Vale ressaltar que a doença apresenta um quadro clínico que varia de infecções assintomáticas a quadros respiratórios graves.

    Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), a maioria dos pacientes com a Covid-19 (cerca de 80%) pode ser assintomática ou apresentar sintomas leves, semelhantes a um resfriado comum, e cerca de 20% dos casos podem requerer atendimento hospitalar por apresentarem dificuldade respiratória e, desses casos, aproximadamente 5% podem necessitar de suporte para o tratamento de insuficiência respiratória.

    * A febre pode não estar presente em alguns casos.

    Se você tiver sintomas da infecção COVID-19, não saia de casa por 14 dias a partir do início dos sintomas. Seu médico assistente ou uma unidade básica de saúde devem ser procurados se você apresentar febre maior que 37,8°C por mais de 48h ou sintomas respiratórios como falta de ar. Não se esqueça de utilizar máscara caso precise sair para procurar atendimento médico em uma unidade de saúde. Segundo orientação do Ministério da Saúde, máscaras caseiras também podem ajudar na prevenção contra o Coronavírus. Veja aqui, na seção “Orientações sobre prevenção”, como fazer a própria máscara caseira.

    O Isolamento nos casos suspeitos ou confirmados deve ser realizado, preferencialmente, em um quarto separado dos demais membros da sua família, com porta fechada e bem ventilado.

    Se puder, utilize um banheiro separado do resto da família. As toalhas devem ser separadas para cada pessoa em sua casa, tanto para o banho quanto para fins de higiene das mãos. Se você compartilha o banheiro, é importante higienizá-lo todas as vezes em que usar.

    Para a limpeza da casa em geral e dos banheiros, utilizar uma parte de água sanitária para 9 partes de água. Atenção: maçanetas, corrimões, mesas, balcões devem receber a limpeza mais de uma vez ao dia. Objetos que devem receber atenção especial são os controles remotos, telefones fixos e aparelhos celulares. Higienize-os de duas a três vezes ao dia.

    Se você compartilha uma cozinha com outras pessoas, evite usá-la enquanto os demais estiverem presentes. Você deverá realizar suas refeições no seu quarto e não nos locais onde as demais pessoas utilizam regularmente. Não compartilhe pratos, copos e talheres e após a utilização, os mesmos devem ser higienizados com água, detergente e álcool a 70%. Para secá-los, utilize um pano de prato separado.

    A lavagem das roupas de cama, toalhas e roupas em geral deve ser separada, sem misturar com outras peças da casa. Em hipótese alguma, a roupa deverá ser sacudida, evitando a propagação do vírus. Caso a roupa não possa ser higienizada no momento em que sair do quarto, a mesma deverá ficar embalada em saco de lixo.

    O lixo do paciente deverá ser embalado com dois sacos e separado do restante do lixo da casa. O cesto deverá ser higienizado com álcool a 70%.

    Somente deixe o isolamento se seu médico autorizar.

    Você deve cobrir com cotovelo flexionado o nariz e boca quando espirrar ou tossir. Poderá utilizar também um lenço descartável e lavar imediatamente as mãos. Caso utilize lenço descartável para higiene nasal, você deverá descartá-lo após o uso.

    Lavar regularmente e cuidadosamente as mãos até os punhos com água e sabão ou álcool em gel à 70%, por 20 segundos várias vezes ao dia.

    Ficar em casa enquanto você tem a COVID-19 ajuda a proteger seus amigos, colegas, sua família e a comunidade em geral. Também ajudará a controlar a propagação do vírus. Neste momento precisamos pensar no todo e cada um deve fazer a sua parte.

    Mantenha contato com amigos e familiares por telefone ou através das mídias sociais.

    Se você está assintomático também precisa permanecer em casa. Neste momento é muito importante a ajuda de todos. Quando você fica em casa, você se protege e ajuda a frear da propagação da infecção.

    O mais importante é seguir todas as orientações de isolamento e cuidados relacionadas aos pacientes com a COVID-19.

    Organizar para que, dentro do possível, seja sempre a mesma pessoa a ser o apoio para o paciente dentro de casa.

    Se precisar entrar em contato com a pessoa doente, mantenha distância mínima de um metro, utilize máscara e luva. Veja aqui, na seção “Orientações sobre prevenção”, como fazer a própria máscara caseira. Cuidado para não se contaminar e não contaminar o ambiente.

    Não convide ou permita que visitas sociais, como amigos e familiares, entrem em sua casa. Se você desejar falar com alguém, use o telefone ou as mídias sociais.

    Antes de colocar uma máscara, lave as mãos até os punhos com água e sabão ou com álcool em gel 70%. Cubra a boca e o nariz com a máscara e verifique se não há espaços entre o rosto e a máscara.

    Evite tocar na máscara enquanto a estiver utilizando. Se o fizer, lave novamente as mãos até os punhos com água e sabão ou com álcool em gel 70%. Substitua a máscara por uma nova sempre que estiver úmida e não reutilize máscaras de uso único. Na ausência de máscaras descartáveis, você pode utilizar máscaras caseiras, feitas em tecido de algodão, tricoline, TNT ou outros, seguindo também as demais orientações colocadas no site do Ministério da Saúde.

    Para retirar a máscara nunca toque na parte da frente da mesma. Segure pelos elásticos ou a desamarre e descarte imediatamente em uma lixeira com tampa. Lave novamente as mãos até os punhos com água e sabão ou com álcool em gel 70%.

    O lixo deverá ser embalado com dois sacos e separado do restante do lixo da casa. O cesto de lixo deverá ser higienizado com álcool a 70%.

    As pessoas podem se contaminar através de outras pessoas que têm o vírus. A doença pode se propagar através de pequenas gotículas do nariz ou da boca que se espalham quando uma pessoa fala, espirra ou tosse. Estas gotículas podem se alojar em objetos ou superfícies, e outra pessoa ao tocá-los e levar as mãos aos olhos, nariz ou boca, pode contaminar-se.

    As pessoas também podem se contaminar com a COVID-19 se respirarem estas gotículas, com o aperto de mãos e o beijo. É por isso que se torna importante ficar a uma distância de 2 metros ou mais de uma pessoa doente.

    São considerados de risco os idosos e as pessoas com condições médicas pré-existentes (como pressão alta, doenças cardíacas, doenças pulmonares, câncer, transplantados ou com diabetes).

    De acordo com a posição da Sociedade Brasileira de Cardiologia, não devem ser suspensos ou trocados os medicamentos de hipertensão em casos de pacientes suspeitos ou confirmados da COVID-19.

    Da mesma forma, os medicamentos para diabetes devem ser mantidos.

    Somente substitua seus medicamentos se o seu médico assistente assim o determinar.

    Não. Os antibióticos não funcionam contra vírus. Eles funcionam apenas em infecções bacterianas. A COVID-19 é causada por um vírus, portanto os antibióticos não funcionam e não devem ser usados ​​como um meio de prevenção ou tratamento.

    Até o momento não há medicamento ou vacina para prevenir ou curar a COVID-19. Os medicamentos existentes servem apenas para minimizar os sintomas e devem ser administrados exclusivamente sob orientação médica. Não faça a automedicação.

    Atualmente não há evidências científicas que sugiram que o vírus possa ser transmitido através do leite materno. A infecção pode se espalhar para o bebê da mesma maneira que para qualquer pessoa em contato próximo com você. Os benefícios da amamentação superam quaisquer riscos potenciais de transmissão do vírus pelo leite materno ou por estar em contato próximo com seu filho. Se você desejar amamentar, tome precauções para limitar a possível propagação da COVID-19 ao bebê:

    - Lavar as mãos antes de tocar no bebê, bomba de leite ou mamadeiras;
    - Evitar tossir ou espirrar enquanto amamenta;
    - Utilizar máscara de proteção ao se aproximar do bebê;
    - Limpar a bomba de leite conforme recomendado pelo fabricante após cada uso;
    - Se você estiver alimentando seu bebê com fórmula, esterilize a mamadeira cuidadosamente antes de cada uso. Você não deve compartilhar mamadeiras, chupetas ou bomba de leite com outra pessoa.

    Atualmente não há evidências de que animais de estimação, como cães e gatos, possam estar infectados com coronavírus.

    Não há motivo para pânico, mas para cooperação.

    - Lave regularmente e cuidadosamente as mãos até os punhos com água e sabão ou álcool a 70%, por 20 segundos;
    - Mantenha pelo menos 2 metros de distância entre você e qualquer pessoa que esteja tossindo ou espirrando;
    - Evite tocar nos olhos, nariz e boca. As mãos tocam muitas superfícies e, uma vez contaminadas, elas podem transferir o vírus para os olhos, nariz ou boca. A partir desse momento, o vírus entra no seu corpo e pode deixá-lo doente;
    - Governos e autoridades de saúde estão tomando medidas rigorosas para o controle do novo COVID-19.

    Cumpra todas as restrições, evitando aglomerações. Somente saia de casa se for estritamente necessário.

    A cooperação e os esforços de controle de doenças são capazes de reduzir o risco de pegar ou espalhar a COVID-19. Os surtos podem ser contidos e a transmissão interrompida, se cada um fizer a sua parte.

    O que fazer em caso de Sintomas

    O mais importante nesse momento é conter o avanço do contágio, portanto, disponibilizamos recomendações de medidas preventivas e orientações em caso de necessidade de busca por assistência médica. Não deixe de consultar todo o material disponível neste site. 

    Além do Saúde Digital, quem apresentar sintomas e necessitar de assistência médica tem à disposição uma lista de serviços que apresentam condição diferenciada para atendimento aos casos suspeitos de forma presencial. Estamos disponibilizando prestadores que adaptaram seus procedimentos em função do cenário e a lista está em constante expansão.

    Clínicas Novamed

    Desde o dia 15/06/2020, todas as unidades da rede de clínicas Novamed passaram a atender sem necessidade de agendamento prévio no caso de consultas na especialidade Clínica Médica/Medicina de Família.

    O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira (das 7h às 19h) e sábados (7h às 14h).

    Para laboratório, o funcionamento é de segunda a sábado (das 6h30m às 12h).

    O objetivo é evitar a formação de filas de espera e a exposição dos pacientes a aglomerações.

    Consulte o site www.novamedsaude.com.br

    Também disponibilizamos seleção de consultórios médicos nas especialidades de Clínica Médica e Pediatria do Programa Meu Doutor aptos ao atendimento aos casos suspeitos. O agendamento das consultas pode ser realizado pelo telefone indicado na lista disponível para download abaixo ou pelo site da Bradesco Saúde (área do beneficiário).
     

    Adicionalmente, foram disponibilizadas clínicas da rede credenciada. Apesar de algumas unidades trabalharem sem a necessidade de agendamento prévio, é orientado que os interessados entrem em contato com a unidade antes do comparecimento. Acesse abaixo a relação dos referenciados para atendimento a casos suspeitos.

    O que não se deve fazer

    Confira algumas orientações do que não se deve fazer neste momento.
     

    Saiba mais

    O que fazer em caso de isolamento recomendado pelo médico

    Caso tenha uma pessoa em casa que apresente sintomas da doença, veja as orientações de isolamento domiciliar:

    Orientações para o paciente:

    - Não compartilhar alimentos, bebidas, copos, talheres, pratos, toalhas, roupas de cama e objetos de uso pessoal;
    - Evitar tocar olhos, nariz e boca;
    - Lavar as mãos várias vezes ao dia, com água e sabão e/ou higienizar com frequência com álcool gel, principalmente após tossir ou espirrar;
    - Não receber visitas enquanto estiver sintomático;
    - Caso necessite sair de casa ou ter contato com outras pessoas, usar máscara de proteção cirúrgica ou caseira, sendo esta última seguindo as orientações propostas no site do Ministério da Saúde. Veja aqui, na seção “Orientações sobre prevenção”, como fazer a própria máscara caseira;
    - Proteger a boca e o nariz ao tossir ou espirrar com lenços descartáveis, de preferência (ex: papel higiênico, papel toalha, guardanapo ou lenço de papel) e/ou usar o cotovelo de proteção;
    - Ficar em quarto sozinho e mantê-lo ventilado com as janelas abertas, e porta fechada o maior tempo possível. Não permitir que outras pessoas entrem no seu quarto, priorizar entregar os objetos na porta, deixando-os em bandejas;
    - Sair de casa apenas em situações emergenciais, sempre com a máscara cirúrgica;
    - Procurar Hospital de referência em caso de piora dos sintomas;
    - Manter-se afastado de pessoas de grupo de risco: idosos e as pessoas com condições médicas pré-existentes (como pressão alta, doenças cardíacas, doenças pulmonares, câncer, transplantados ou com diabetes), pois podem desenvolver doenças graves com mais frequência do que outros, a depender da evolução clínica de suas condições de saúde;
    - Não há evidências de que animais de estimação, como cães e gatos, possam estar infectados com coronavírus; 
    - Se possível, reservar um banheiro exclusivo para o paciente;
    - Se você compartilha uma cozinha com outras pessoas, evite usá-la enquanto outras estiverem presentes;

    Orientações para o acompanhante/família:

    - Organizar para que, dentro do possível, seja sempre a mesma pessoa a ser o apoio para o paciente dentro de casa;
    - Para a limpeza da casa, utilizar uma parte de água sanitária para 9 partes de água. Atenção: maçanetas, corrimões, mesas, balcões devem receber a limpeza mais de uma vez ao dia;
    - Higienizar as roupas de cama, toalhas e roupas exclusivamente, sem misturar com outras peças da casa;
    - Caso a roupa não possa ser higienizada no momento em que sair do quarto, a mesma deverá ficar embalada em saco de lixo. Em hipótese alguma, a roupa deverá ser sacudida, evitando a propagação do vírus;
    - Outros objetos que devem receber atenção especial são controles remotos, telefones fixos e aparelhos celulares. Higienize-os de duas a três vezes ao dia;
    - O lixo do paciente deverá ser embalado com dois sacos de lixo e separado do restante do lixo da casa. O cesto de lixo deverá ser higienizado com álcool;
    - O manuseio dos objetos são recomendados a serem realizados com luva descartável. Ao retirar as luvas as mãos devem sempre ser higienizadas;
    - Fique atento com o emocional, pois poderão se sentir fragilizados;
    - Lavar as mãos deve ser um ato repetitivo ao longo de todo o dia;
    - Não convide ou permita que visitas sociais, como amigos e familiares, entrem em sua casa. Se você desejar falar com alguém, use o telefone ou as mídias sociais.

    Confira

    Serviços assistenciais durante a pandemia


    Confira abaixo os atendimentos médico-hospitalares que dão sequência às suas atividades mesmo durante o período de distanciamento social.

    É orientado que os beneficiários entrem em contato com o local antes do comparecimento, para agendamento.

    Reembolso Digital

    E mais: se, ainda assim, você precisar de um prestador que esteja fora da rede referenciada, saiba que o pedido de reembolso pode ser feito de forma totalmente digital. Ou seja, não é necessário o envio de documentos físicos.

    Reembolso sem sair de casa


    Basta usar nossos canais digitais.

    Confira detalhes no vídeo!

    Plano de Contingência para Empresas

    As Empresas Clientes têm à sua disposição um guia prático para apoiar na elaboração de um Plano de Contingência para o enfrentamento à pandemia por Covid-19.

    Confira

    Informações Oficiais

    Busque sempre informações oficias, em fontes confiáveis: 

    Organização Mundial de Saúde
    https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

    Ministério da Saúde
    https://coronavirus.saude.gov.br/

    OPAS (em inglês)
    https://www.paho.org/en/topics/coronavirus-infections/coronavirus-disease-covid-19 

    NHS (em inglês)
    https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/

    Johns Hopkins University (em inglês)
    Apresenta o mapa de acompanhamento do número de casos pelo mundo, com atualização on time.
    https://www.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6 

    Complementary Content
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