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Seja bem-vindo
A Bradesco Saúde e a Mediservice prepararam para você um repositório completo de informações atualizadas para a assistência à saúde durante a pandemia da COVID-19.
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Cartilha Coronavírus
Confira as cartilhas da Bradesco Saúde e da Mediservice desenvolvidas sobre o tema:
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Cartilha síndrome Pós-COVID-19
Confira as cartilhas da Bradesco Saúde e da Mediservice desenvolvidas sobre o tema:
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Referenciados – Síndrome Pós-COVID
Considerada um desafio para a medicina e para a sustentabilidade dos sistemas de saúde, a pandemia da COVID-19 pode ainda trazer consequências de médio e longo prazos aos pacientes que superaram a fase aguda da doença. Dessa forma, sempre em busca da oferta dos melhores serviços aos beneficiários, a Bradesco Saúde e a Mediservice ampliam o foco sobre a doença e dão ênfase também a ações assistenciais e de conscientização sobre a chamada Síndrome Pós-COVID. Dessa forma, além da cartilha, disponibilizam lista de prestadores habilitados para oferecer, nesses casos de sintomas prolongados, um atendimento integrado. O material está em crescente estruturação e ampliação, com atualização constante.
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), um em cada quatro pacientes pode permanecer com sintomas por quatro ou cinco semanas após testar positivo para o vírus. Além disso, uma em cada dez pessoas pode continuar com os sintomas por mais de 12 semanas.
Entre as manifestações que podem permanecer ou surgir após infecção pelo coronavírus, estão: fadiga/cansaço, dor de cabeça, perda de olfato e paladar por período mais prolongado, perda de memória e/ou dificuldade de concentração, queda de cabelo, dor nas articulações, dor torácica, tosse, falta de ar, distúrbios do sono, além de alterações, como ansiedade/depressão, alterações cardíacas, neuropatia periférica (cursa com formigamento, dormência, dor e/ou alteração de sensibilidade nas extremidades).
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O que fazer em caso de Sintomas
O mais importante nesse momento é conter o avanço do contágio, portanto, disponibilizamos recomendações de medidas preventivas e orientações em caso de necessidade de busca por assistência médica. Não deixe de consultar todo o material disponível neste site.
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Clínicas Meu Doutor Novamed
Todas as unidades da Meu Doutor Novamed prestam atendimento clínico na modalidade de livre demanda e também por agendamento. Confira os horários de funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 17h às 19h. O limite de abertura de ficha é até 18:30.
Sábado: das 17h às 14h. O limite de abertura de ficha é até 13:30.
Consulte o site www.novamedsaude.com.br

Também disponibilizamos seleção de consultórios médicos nas especialidades de Clínica Médica, Pediatria e Medicina de Família e Comunidade do Programa Meu Doutor aptos ao atendimento aos casos suspeitos. O agendamento das consultas pode ser realizado pelo telefone indicado na lista disponível para download abaixo ou pelo site da Bradesco Saúde (área do beneficiário).
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Adicionalmente, foram disponibilizadas clínicas da rede credenciada. Apesar de algumas unidades trabalharem sem a necessidade de agendamento prévio, é orientado que os interessados entrem em contato com a unidade antes do comparecimento. Acesse abaixo a relação dos referenciados para atendimento a casos suspeitos.
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O que fazer em caso de isolamento recomendado pelo médico
Caso tenha uma pessoa em casa que apresente sintomas da doença, veja as orientações de isolamento domiciliar:
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Perguntas Frequentes
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Os coronavírus são uma grande família de vírus que recebem esse nome por terem em sua estrutura uma espécie de coroa. Em humanos, sabe-se que vários coronavírus causam infecções respiratórias que variam do resfriado comum a doenças mais graves. O coronavírus descoberto mais recentemente causa a doença COVID-19.
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A COVID-19 é uma doença infecciosa causada por um tipo de coronavírus descoberto mais recentemente, o SARS-COV-2. Essa nova doença era desconhecida antes do início do surto em Wuhan, na China, em dezembro de 2019.
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Os sintomas mais comuns do Covid-19 são: cansaço, tosse seca e febre acima de 37,8°C*. Alguns pacientes podem apresentar dor no corpo, dor de garganta, congestão nasal, coriza ou diarreia. Para a maioria das pessoas, esses sintomas serão leves. Vale ressaltar que a doença apresenta um quadro clínico que varia de infecções assintomáticas a quadros respiratórios graves.
* A febre pode não estar presente em alguns casos. -
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Ao sentir os primeiros sintomas da COVID-19, seu médico assistente ou uma unidade básica de saúde devem ser procurados. A partir do diagnóstico, você deve seguir as seguintes recomendações de isolamento, de acordo com o Ministério da Saúde, se você teve sintomas leves como febre, tosse, dor de garganta, coriza, dor de cabeça, perdas olfativas/gustativas (não sente cheiro e nem gosto) e dores no corpo:
Se ao final do 5º dia desde o início dos sintomas você não apresentar febre há mais de 24h, nem sintomas respiratórios e tiver um teste de antígeno ou PCR com resultado negativo: pode suspender o isolamento, no entanto, deve manter todas as medidas preventivas, como o uso de máscara e álcool em gel 70%; evitar locais com aglomerações; evitar contato com pessoas imunocomprometidas ou que apresentam fatores de risco de agravamento da COVID-19 e evitar viagens até o final do 10º dia de início dos sintomas; Se o resultado do teste, nas condições anteriores for positivo, deve-se manter o isolamento até o final do 10º dia de início de sintomas, além de todas as medidas preventivas;
Se ao final do 5º dia de início do quadro ainda existam sintomas, deve-se reavaliar ao final do 7º e do 10º dia. Se ao final desse período você não tiver febre há mais de 24 horas e não tiver mais sintomas respiratórios, pode suspender o isolamento mantendo as medidas preventivas como o uso de máscara e álcool em gel 70%; evitar locais com aglomerações; evitar contato com pessoas imunocomprometidas ou que apresentam fatores de risco de agravamento da COVID-19 e evitar viagens até o final do 10º dia de início dos sintomas. Nessas duas situações não é preciso ter realizado novo teste para sair do isolamento.
Após o término do período do isolamento é importante manter em dia a vacinação contra a COVID-19 para evitar as internações e os óbitos pela doença.
Não se esqueça de utilizar máscara caso precise sair para procurar atendimento médico em uma unidade de saúde.
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O mais importante é seguir todas as orientações de isolamento e cuidados relacionadas aos pacientes com a COVID-19.
Organizar para que, dentro do possível, seja sempre a mesma pessoa a ser o apoio para o paciente dentro de casa.
Não convide ou permita que visitas sociais, como amigos e familiares, entrem em sua casa. Se você desejar falar com alguém, use o telefone ou as mídias sociais. -
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As pessoas podem se contaminar através de outras pessoas que têm o vírus. A doença pode se propagar através de pequenas gotículas do nariz ou da boca que se espalham quando uma pessoa fala, espirra ou tosse. Estas gotículas podem se alojar em objetos ou superfícies, e outra pessoa ao tocá-los e levar as mãos aos olhos, nariz ou boca, pode contaminar-se.
As pessoas também podem se contaminar com a COVID-19 se respirarem estas gotículas, com o aperto de mãos e o beijo. É por isso que se torna importante ficar a uma distância de 2 metros ou mais de uma pessoa doente. -
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São considerados de risco os idosos e as pessoas com condições médicas pré-existentes (como pressão alta, obesidade, doenças cardíacas, doenças pulmonares, câncer, transplantados ou com diabetes).
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De acordo com a posição da Sociedade Brasileira de Cardiologia, não devem ser suspensos ou trocados os medicamentos de hipertensão em casos de pacientes suspeitos ou confirmados da COVID-19.
Da mesma forma, os medicamentos para diabetes devem ser mantidos.
Somente substitua seus medicamentos se o seu médico assistente assim o determinar. -
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Não. Os antibióticos não funcionam contra vírus. Deverá ser seguida a orientação do médico assistente.
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Atualmente não há evidências científicas que sugiram que o vírus possa ser transmitido através do leite materno. A infecção pode se espalhar para o bebê da mesma maneira que para qualquer pessoa em contato próximo com você. Os benefícios da amamentação superam quaisquer riscos potenciais de transmissão do vírus pelo leite materno ou por estar em contato próximo com seu filho. Se você desejar amamentar, tome precauções para limitar a possível propagação da COVID-19 ao bebê:
- Lavar as mãos antes de tocar no bebê, bomba de leite ou mamadeiras;
- Evitar tossir ou espirrar enquanto amamenta;
- Utilizar máscara de proteção ao se aproximar do bebê;
- Limpar a bomba de leite conforme recomendado pelo fabricante após cada uso;
- Se você estiver alimentando seu bebê com fórmula, esterilize a mamadeira cuidadosamente antes de cada uso. Você não deve compartilhar mamadeiras, chupetas ou bomba de leite com outra pessoa. -
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- Lave regularmente e cuidadosamente as mãos até os punhos com água e sabão ou álcool em gel a 70%, por 20 segundos;
- Respeite o calendário de vacinação do seu município e o esquema vacinal recomendado para a vacina aplicada em dia.
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Entre os sintomas mais comuns estão: fadiga/cansaço; dor de cabeça; perda de olfato e paladar por período mais prolongado; perda de memória e/ou dificuldade de concentração; queda de cabelo, dor torácica; tosse; falta de ar; distúrbios do sono; distúrbios emocionais/ psicológicos, além de outros menos frequentes. A recomendação é manter o acompanhamento médico regular, inclusive após o término da fase aguda da infecção. As clínicas Meu Doutor Novamed estão à disposição para orientar em caso de dúvidas e acompanhar a recuperação.
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Sim, as vacinas autorizadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) seguiram critérios científicos rígidos e são consideradas seguras.
A Anvisa indica a vacinação para pessoas a partir de 6 meses de idade, respeitando o calendário de vacinação do seu município e o esquema vacinal recomendado para a vacina aplicada.
A pessoa que já teve COVID-19 também precisa e deve se vacinar. Se você teve Covid-19, deve esperar 30 dias entre a melhora dos sintomas e a primeira dose da vacina. Os estudos realizados até o momento demonstram que as vacinas disponíveis no Brasil protegem contra as variantes que estão circulando.
A vacina reduz o risco de desenvolver quadros mais graves da COVID-19. Para garantir a eficácia da vacina, é preciso tomar todas as doses preconizadas.
Indivíduos vacinados têm menor risco de complicações, mas é possível que pessoas vacinadas venham a se infectar e transmitir a doença mesmo que não desenvolvam sintomas ou desenvolvam sintomas leves.
+Em princípio, as vacinas são eficazes para a maioria das cepas do coronavírus, conforme os estudos inicialmente apontam, mas não é possível garantir que seja conferida proteção pelas vacinas em caso de novas mutações do vírus.
Referências bibliográficas:1 - MS. Perguntas e Respostas sobre COVID-19. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/coronavirus/perguntas-e-respostas .
2 - MS. PLANO NACIONAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DA VACINAÇÃO CONTRA A COVID-19. 11a edição. 07/10/2021. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/coronavirus/publicacoes-tecnicas/guias-e-planos/plano-nacional-de-vacinacao-covid-19 .
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O surgimento de mutações é um processo natural e esperado durante o ciclo evolutivo de qualquer vírus. Uma mutação ou o conjunto de mutações podem gerar novas variantes desses vírus, diferentes das que já estão em circulação. Como esperado, variantes do SARS-CoV-2 já foram documentadas globalmente durante esta pandemia.
Muitas dessas mudanças não têm impacto sobre o vírus em termos de sua capacidade de transmissão ou da doença que causa. Mas algumas variantes são chamadas de “variantes preocupantes”, e essas mudanças precisam de mais estudos, pois podem ser mais transmissíveis, aumentando o número de pessoas infectadas, por exemplo.
O que se sabe sobre as variantes descritas é que o vírus ainda se comporta da mesma maneira. Quanto mais lhe dermos chance de se espalhar e se multiplicar, mais chances ele terá de continuar sofrendo mutações, pois essa é sua propriedade natural.
Referências:
1 - OMS. Children & COVID-19. Disponível em: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/media-resources/science-in-5/episode-22---children-covid-19
2 - OMS. Variants & Vaccines. Disponível em: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/media-resources/science-in-5/episode-20---covid-19---variants-vaccines
3 - Ministério da Saúde. Perguntas e respostas- Variantes do Vírus. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/coronavirus/perguntas-e-respostas
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Alguns estudos demonstraram uma queda na proteção com o passar dos meses, com isso, a dose de reforço busca aumentar a resposta imune e a proteção contra a COVID-19.
Fique atento ao calendário vacinal da sua localidade.
Referências bibliográficas
1. Ministério da Saúde lança campanha “Mega Vacinação” para reforçar imunização dos brasileiros contra Covid-19. Ministério da Saúde. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2021-1/novembro/ministerio-da-saude-lanca-campanha-201cmega-vacinacao201d-para-reforcar-imunizacao-dos-brasileiros-contra-covid-19
2.Ministério da Saúde antecipa de cinco para quatro meses a aplicação da dose de reforço. Ministério da Saúde. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2021-1/dezembro/ministerio-da-saude-antecipa-de-cinco-para-quatro-meses-a-aplicacao-da-dose-de-reforco. Acesso em: 25.02.2022
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Não. A Organização Mundial de Saúde (OMS) declarou o fim da Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional (ESPII). Isso não significa o fim da pandemia.
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O status de "Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional" é considerado o nível mais alto de alerta da OMS. Ele é usado para questões que exigem uma resposta internacional coordenada, buscando evitar a propagação de uma determinada doença. O fim da Emergência em Saúde Pública de Importância Internacional declarada pela OMS levou em consideração o declínio nas hospitalizações e nas internações em unidades de terapia intensiva relacionadas à covid-19, bem como os altos níveis de imunidade da população ao SARS-CoV-2.
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Exames para detecção do novo Coronavírus
Os beneficiários da Bradesco Saúde e da Mediservice têm disponíveis os exames sorológicos para COVID-19, que detectam a presença dos anticorpos IgG ou anticorpos totais no sangue do paciente produzidos pelo organismo após exposição ao novo coronavírus, o de RT-PCR (conhecido como PCR), responsável por identificar a presença do vírus Sars-Cov-2 no período em que está ativo no organismo e testes de antígeno de COVID-19, responsável por identificar proteínas específicas do vírus.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decidiu, a partir de 14 de agosto de 2020, incorporar de forma extraordinária ao rol de procedimentos os exames sorológicos, passando a ser de cobertura obrigatória para os beneficiários de planos de saúde a partir do oitavo dia do início dos sintomas, nas segmentações ambulatorial e hospitalar, conforme solicitação do médico assistente.
Já o PCR consta no rol de procedimentos desde março de 2020 e testes de antígeno de COVID-19 a partir de fevereiro de 2022.
Importante lembrar que, para a solicitação dos exames, é necessário pedido médico, informando os sintomas e a data do seu início, uma vez que a cobertura é concedida para os casos clínicos elencados nas diretrizes de utilização do Rol de Procedimentos e Eventos da ANS.
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Informações sobre o teste de antígeno para Sars-Cov-2
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Testes de antígeno de Covid-19 são exames capazes de identificar proteínas específicas do vírus. Assim, apresentam melhores resultados em indivíduos com a presença de sintomas, sendo recomendados para uso nos primeiros sete dias do aparecimento dos sintomas. Ele deve ser realizado, por indicação médica, quando houver sintomas suspeitos da infecção.
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O exame é colhido por meio de swab (cotonetes específicos para essa finalidade) nasal ou nasofaringe (nariz e garganta), no laboratório ou unidade de saúde. O resultado fica pronto em torno de 20 minutos.
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O teste de antígeno para coronavírus deve ser realizado quando você apresentar um quadro com sintomas suspeitos de infecção por coronavírus, sendo recomendado para uso nos primeiros sete dias do aparecimento dos sintomas. O teste de antígeno não avalia infecção passada.
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O teste de antígeno para coronavírus deverá ser realizado caso você se enquadre na definição de caso suspeito do Ministério da Saúde, conforme previsto na diretriz da ANS. Ele deverá ser solicitado pelo seu médico assistente.
São considerados casos suspeitos:
> SÍNDROME GRIPAL (SG): Indivíduo com quadro respiratório agudo, caracterizado por pelo menos dois dos seguintes sinais e sintomas: febre (mesmo que referida), calafrios, dor de garganta, dor de cabeça, tosse, coriza, perda ou diminuição do olfato e do paladar.
Em crianças, além dos itens anteriores, considera-se também a obstrução nasal, a desidratação e a falta de apetite, na ausência de outro diagnóstico específico.
Em idosos, deve-se considerar, também, critérios específicos de agravamento, como: síncope (desmaio ou perda temporária de consciência), confusão mental, sonolência excessiva, irritabilidade e falta de apetite (inapetência).
Alguns casos podem se agravar caracterizando a Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG), tanto em crianças como em adultos, na qual o indivíduo apresenta dispneia/desconforto respiratório/dificuldade para respirar com saturação de oxigênio (O2) menor do que 95% em ar ambiente OU coloração azulada dos lábios ou rosto OU queixa de pressão persistente no tórax. Nesses casos, o médico deve ser procurado imediatamente.
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Caso o resultado do seu exame seja positivo, significa que você está com a COVID-19, devendo apresentar o resultado ao seu médico assistente. Ele acompanhará a sua evolução clínica e orientará as medidas pertinentes, como, por exemplo, o afastamento do trabalho e das atividades sociais, o isolamento social em casa com as devidas medidas de proteção.
O isolamento é a separação de pessoas infectadas das que não estão infectadas durante o período de transmissão do vírus. Mesmo que você não tenha sintomas, você deve se isolar imediatamente para evitar a contaminação de outras pessoas, usar máscara, avisar às pessoas que tiveram contato recente com você para também serem avaliadas. -
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Se você obteve resultado negativo, mas apresenta sintomas como febre, tosse, dor de garganta, coriza, dor de cabeça, perdas olfativas/gustativas (não sente cheiro e nem gosto) e dores no corpo a orientação é procurar atendimento em um serviço de saúde para avaliação. É importante manter as medidas de proteção como uso de máscara, higienização das mãos com água e sabão ou com álcool em gel a 70% e distanciamento social.
O resultado negativo indica que não foi detectado o antígeno da Covid-19. É importante destacar que esse resultado não descarta a possibilidade de infecção pelo vírus, pois a testagem pode ter sido feita durante o período de incubação, ter havido erro na execução do exame ou na coleta da amostra ou mesmo a carga viral estar abaixo da capacidade de detecção do teste no dia da coleta da amostra.
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Referências bibliográficas
ANS aprova inclusão de teste rápido para diagnóstico da Covid-19 no rol de coberturas obrigatórias. ANS. Disponível em: https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/sobre-ans/ans-aprova-inclusao-de-teste-rapido-para-diagnostico-da-covid-19-no-rol-de-coberturas-obrigatorias-7. Acesso em: 24.02.2022
ANVISA. Disponível em: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/noticias-anvisa/2022/anvisa-regulamenta-a-utilizacao-de-autotestes-para-covid-19/PerguntasfrequentesAutotestesCovid.pdf. Acesso em: 24.02.2022
Entenda as diferenças entre RT-PCR, antígeno e autoteste. ANVISA. Disponível em:
https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2022/fevereiro/entenda-as-diferencas-entre-rt-pcr-antigeno-e-autoteste. Acesso em: 24.02.2022
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Orientações sobre Prevenção
E a ansiedade?
Confira dicas para saber como preservar a saúde emocional durante o período em casa.
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Gestantes e bebês durante a pandemia
Até o momento, não existem evidências de que as gestantes apresentem maior risco de desenvolver doença grave pelo Covid-19 do que o resto da população. Desta forma, as mulheres grávidas devem tomar as mesmas precauções que as outras pessoas para se protegerem.
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Dicas de saúde
Celular também é foco de transmissão
Veja as dicas sobre como higienizar o seu celular e assim evitar a contaminação.
Como lavar as mãos
Veja estas dicas sobre como lavar suas mãos de forma correta para evitar o contágio.
Home office
Saiba como melhorar a experiência do trabalho remoto.
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Serviços assistenciais durante a pandemia
Confira abaixo os atendimentos médico-hospitalares que dão sequência às suas atividades mesmo durante o período de distanciamento social.
É orientado que os beneficiários entrem em contato com o local antes do comparecimento, para agendamento.
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Reembolso Digital
E mais: se, ainda assim, você precisar de um prestador que esteja fora da rede referenciada, saiba que o pedido de reembolso pode ser feito de forma totalmente digital. Ou seja, não é necessário o envio de documentos físicos.
Reembolso sem sair de casa
Basta usar nossos canais digitais.
Confira detalhes no vídeo!
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Informações Oficiais
Busque sempre informações oficias, em fontes confiáveis:
Organização Mundial de Saúde
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
Ministério da Saúde
https://covid.saude.gov.br/
OPAS (em inglês)
https://www.paho.org/en/topics/coronavirus-infections/coronavirus-disease-covid-19
NHS (em inglês)
https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/
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Referências
Página atualizada em 22/08/2023.
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