A Bradesco Saúde e a Bradesco Vida e Previdência, empresas integrantes do Grupo Bradesco Seguros, foram as grandes vencedoras na 22ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente.
As companhias se destacaram nos segmentos Benefício de Convênio Saúde e Seguro de Vida, respectivamente, no prêmio considerado o Oscar brasileiro no atendimento ao cliente e gestão corporativa.
A premiação, realizada pelo Grupo Padrão, ocorreu na noite da última terça-feira, 29 de Junho, em formato virtual. Confira aqui a lista completa das categorias e premiados nesta edição.
Critérios de avaliação
Além de quesitos de inovação e uso de novas tecnologias dedicadas a aprimorar as relações entre as empresas e seus clientes, para chegar ao resultado do Prêmio Consumidor Moderno são avaliados, ao longo de oito meses, os seguintes critérios:
- Agilidade de Implementação;
- Competência Técnica;
- Manutenção;
- Qualidade do Suporte Técnico Multicanal;
- Recomendação e Satisfação Geral.
