As transformações digitais no mercado segurador, o papel do corretor neste novo contexto e prognósticos para o ano de 2021 serão os destaques do bate-papo virtual, entre o Rodrigo Herzog, superintendente executivo de operações da Bradesco Auto/RE, empresa do Grupo Bradesco Seguros, e Kelly Lubiato, diretora e fundadora da revista Apólice. O evento acontece na próxima terça-feira (08), às 11h, no canal de Youtube do veículo.
“O distanciamento social acelerou um processo de transformações no mercado segurador. Houve estímulo ao desenvolvimento e à implementação de inovações tecnológicas capitaneadas pelas empresas, que tiveram que, rapidamente, adequar seus produtos, aprimorar operações, digitalizar serviços e criar canais e recursos que atendessem à nova rotina de segurados, corretores e funcionários. Hoje, por exemplo, o home office, que antes era exceção, tornou-se um novo normal para parte dos empregadores. Por outro lado, o conceito de multicanalidade ganhou protagonismo no atendimento ao consumidores e corretores, e debates em torno da digitalização de processos e serviços vieram à tona com mais força. O mundo dos negócios mudou”, destaca Herzog.
O bate-papo também vai abordar o papel do corretor nesse novo cenário. “A forma de vender seguro passa por uma transformação para acompanhar o ritmo das mudanças nas empresas. O processo de venda torna-se uma consultoria de risco para o cliente, ao invés de apenas vender o produto de seguro formatado”, ressalta. Para acompanhar o evento, acesse o Youtube da Revista Apólice.
