O melhor lugar para o segurado proteger sua vida, seu futuro, sua saúde e seu patrimônio.
O melhor lugar para os corretores e concessionárias produzirem.
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Alô Bradesco Seguros. Para reclamações, sugestões e elogios, fale com a Ouvidoria.


A Ouvidoria da Bradesco Seguros é um sistema exclusivo de relacionamento com os clientes e corretores destinado a receber e a responder a reclamações, sugestões e elogios. A ótima relação com seus clientes e a excelência no atendimento são prioridades absolutas da Bradesco Seguros. Por essa razão, em setembro de 2003, foi criada a Ouvidoria, pioneiramente no mercado de seguros.
A Ouvidoria foi instituÃda para garantir um atendimento de qualidade, nos segmentos de seguro, previdência complementar aberta e capitalização, em qualquer canal de comunicação: telefone, e-mail, carta etc. O prazo de resposta é de até cinco dias úteis.
Reconhecido pela SUSEP, o Ouvidor é um diretor designado pela Alta Administração para exercer suas funções com autonomia e encaminhar internamente as sugestões, as reclamações e os elogios, atuando junto a todas as empresas do Grupo em defesa dos direitos dos clientes e visando à correção de falhas ou omissões.
Atendimento
O atendimento feito pela Ouvidoria está subordinado ao Ouvidor da Bradesco Seguros, cargo exercido pelo Diretor Enrique Adan Y Coello.
Ao entrar em contato com a Ouvidoria é necessário ter o número do protocolo fornecido ao registrar a reclamação no SAC - Serviço de Apoio ao Cliente. Caso não tenha o número do protocolo, solicitamos que entre em contato com o SAC (atendimento 24hs, 7 dias por semana) para registrar sua manifestação.
» SAC Bradesco Seguros: 0800 727 9966
» SAC Bradesco Vida e Previdência: 0800 721 1144
» SAC Bradesco Capitalização: 0800 721 1155
Preferencialmente, entre em contato com a Ouvidoria, de segunda a sexta-feira das 07:40h à s 20:20h (horário de BrasÃlia), sábados 07:40h à s 14:00h, através do telefone 0800 701 7000.


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Exemplo: apolice
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