Consulta médica 
São consideradas consultas médicas aquelas realizadas em ambulatório ou consultório com o médico da preferência do beneficiário.
Atenção: não são consideradas consultas as sessões com nutricionistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, acupunturistas e terapeutas ocupacionais. Esses atendimentos enquadram-se na categoria Terapias.

Documentação necessária:
- Nota Fiscal ou Recibo 
Constando nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, especialidade, assinatura e número do conselho de classe do profissional que realizou o atendimento, nome do paciente, data do atendimento e valor cobrado.

Envio de documentação física: 
Não é necessário o envio de documentação física original para o reembolso de consultas médicas nas solicitações pelos feitas pelos site e apps.

Terapias 
São consideradas terapias: sessões de Acupuntura, Nutrição, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, RPG ou Terapia Ocupacional.

Documentação digital necessária:
- Nota Fiscal ou Recibo
Constando nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, assinatura, especialidade e número do conselho de classe do profissional que realizou o atendimento, nome do paciente, data do atendimento e valor cobrado.  
- Relatório médico 
Encaminhamento do médico que indicou o tratamento (CRM) com a indicação da terapia, diagnóstico e quadro clínico atual, constando nome do paciente e data.  
- Relatório das sessões 
Listagem das sessões realizadas do prestador de serviço constando quantidade e data das sessões, descrição do atendimento.
Observações: 
- A solicitação da terapia deverá ser feita por um profissional médico (CRM);
- Em caso de continuidade no tratamento, o relatório deverá ser atualizado após 4 meses;
- No caso de fisioterapia e RPG, o beneficiário deverá enviar o laudo dos exames relacionados à doença.

Envio de documentação física: 
Não é necessário o envio de documentação física original para o reembolso de terapias nas solicitações pelos feitas pelos site e apps.